Conditions d'Achat

De quoi il s'agit

Toute personne passant commande auprès de Petelys via petelys.com accepte les présentes conditions d'achat, dans leur version publiée au jour de la commande.

Compte

Un compte facilite le suivi de vos achats. Les informations fournies doivent être exactes, votre mot de passe reste confidentiel. Questions : [email protected].

Paiement

Le paiement transite uniquement par des prestataires externes certifiés PCI-DSS. Vos données bancaires complètes n'arrivent jamais jusqu'à Petelys et n'y sont ni stockées ni consultées.

Prix, taxes, livraison

Le montant affiché à la caisse comprend les taxes applicables. Les pays livrés et les frais de port sont indiqués en temps réel sur la page d'expédition, avant tout paiement.

Rétractation, retour, garantie

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans justification, conformément à la loi. Petelys porte volontairement ce délai à 30 jours. La garantie légale de conformité de deux ans couvre en outre les défauts déjà présents à la livraison. Retours : [email protected].

Contenus et droits

Textes, images, logo et mise en page de petelys.com appartiennent à Petelys ou à ses ayants droit et ne peuvent être repris sans autorisation.

Responsabilité

Petelys ne répond pas des interruptions techniques temporaires du site, dans la mesure permise par la loi ; les cas de faute intentionnelle ou grave restent réservés.

Litiges

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges reste accessible aux consommateurs ; vous pouvez aussi nous écrire à [email protected].